Política de Reembolso

Devoluciones
Nuestra política tiene una duración de 15 días. Si han pasado 15 días desde tu compra, desafortunadamente no podemos ofrecerte un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.

Varios tipos de productos están exentos de ser devueltos. Los productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas no pueden ser devueltos. Tampoco aceptamos productos que sean bienes íntimos o sanitarios, materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables.

Artículos adicionales no retornables:

Tarjetas de regalo
Productos de software descargables
Algunos artículos de salud y cuidado personal

Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

Por favor, no devuelvas tu compra al fabricante.

Hay ciertas situaciones donde solo se otorgan reembolsos parciales (si aplica)

Libro con signos evidentes de uso
CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta de casete o disco de vinilo que haya sido abierto
Cualquier artículo que no esté en su condición original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deban a nuestro error
Cualquier artículo que sea devuelto más de 30 días después de la entrega

Reembolsos (si aplica)
Una vez que tu devolución sea recibida e inspeccionada, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos sobre la aprobación o rechazo de tu reembolso.
Si es aprobado, entonces tu reembolso será procesado, y un crédito se aplicará automáticamente a tu tarjeta de crédito o método original de pago, en un plazo determinado de días.

Reembolsos tardíos o faltantes (si aplica)
Si aún no has recibido tu reembolso, primero revisa nuevamente tu cuenta bancaria. Luego contacta con la compañía de tu tarjeta de crédito, ya que puede tardar algún tiempo antes de que tu reembolso sea registrado oficialmente.
Después contacta a tu banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se registre un reembolso.
Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, por favor contáctanos en evangb@me.com.

Artículos en oferta (si aplica)
Solo los artículos de precio regular pueden ser reembolsados, desafortunadamente los artículos en oferta no pueden ser reembolsados.

Intercambios (si aplica)
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a evangb@me.com y envía tu artículo a:

Evan G.B.
Lista de Correos
C. Sagunto, 7, 28223 Pozuelo de Alarcón, Madrid

Regalos
Si el artículo fue marcado como regalo cuando fue comprado y enviado directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución. Una vez que el artículo devuelto sea recibido, se te enviará un certificado de regalo por correo.
Si el artículo no fue marcado como regalo cuando fue comprado, o si la persona que hizo el regalo se lo envió a sí misma para entregártelo después, enviaremos un reembolso a la persona que hizo el regalo y él o ella se enterará de tu devolución.

Envíos
Para devolver tu producto, debes enviarlo a:

Evan G.B.
Lista de Correos
C. Sagunto, 7, 28223 Pozuelo de Alarcón, Madrid

Serás responsable de pagar por tus propios costos de envío para devolver tu artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que puede tomar que tu producto intercambiado te llegue, puede variar.

Si estás enviando un artículo con un valor mayor a 75 EUR deberías considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos tu artículo devuelto.